In partenza il corso del Ciofs "Erogazione del servizio e gestione del cliente"

Sono aperte le iscrizioni al corso del Ciofs/ER, sede di Imola, "Erogazione del servizio e gestione del cliente" - livello intermedio - 32 ore.

Destinatari e requisiti

Possono partecipare persone disoccupate e occupate che, indipendentemente dalla condizione nel mercato del lavoro, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi e dei servizi connessi.

Requisiti formali:

• avere assolto l’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione;
• essere residenti o domiciliati in Emilia Romagna in data antecedente all’iscrizione alle attività.

Requisiti sostanziali:

• nel caso di candidati stranieri, buona capacità di espressione e comprensione della lingua italiana (livello A2);
• non essere dipendenti pubblici a tempo indeterminato.

Contenuti del corso

• soluzioni a supporto della fatturazione elettronica
• self scanning
• soluzioni per incrementare le performance di magazzino, come il voice picking
• sistemi per il monitoraggio dei clienti in negozio, anche attraverso telecamere e sensori
• sistemi per demand and distribution planning
• modelli imprenditoriali ecologici e sostenibili in grado di contribuire a ridurre l’impatto ambientale delle attività
• processi di comunicazione e di vendita
• simulimpresa

Informazioni

• durata del corso: 32 ore
• periodo: dal 3 al 20 maggio 2024

Le lezioni si terranno in presenza in orario mattutino e/o pomeridiano presso la sede CIOFS -FP ETS (Ente Associato Aeca) di Imola, via Pirandello 12.

termine iscrizioni: 12 aprile 2024

Referente e contatti
Gloria Pederzoli
tel 0542 40696 - 393 8880544
email imola@ciofsimola.it